En vigueur au 9 mars 2026
Kaviar Creative, SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 11 rue de la Cascade, 68490 Hombourg, France
RCS Mulhouse : 978 696 219 - SIRET : 978 696 219 00010
TVA intracommunautaire : FR34 978 696 219
Email : contact@trip-planner.io
Trip Planner (trip-planner.io) est un service en ligne de planification de voyages assisté par intelligence artificielle. Le service permet de consulter des itinéraires vérifiés, de personnaliser des voyages et de générer des itinéraires sur mesure à partir d’expériences réellement vécues par la communauté.
Le service est accessible depuis un navigateur web récent (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sur ordinateur, tablette et mobile.
L’inscription est ouverte à toute personne physique majeure. La création de compte s’effectue par email via un lien de connexion sécurisé (magic link). L’utilisateur est responsable de la confidentialité de son accès.
Le service propose une formule gratuite (consultation des itinéraires) et une formule Premium payante (génération d’itinéraires personnalisés par IA). Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA 20% incluse) sur la page de souscription.
Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe. Aucun frais supplémentaire lié au moyen de paiement n’est appliqué (conformément à la DSP2).
Conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation, la validation de la commande porte la mention explicite « Commande avec obligation de paiement ». Un email de confirmation est envoyé après chaque transaction.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Si vous acceptez que l’exécution du service commence immédiatement (case à cocher spécifique lors de la souscription), vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation conformément à l’article L221-28, 1° et 13° du Code de la consommation.
Pour exercer votre droit de rétractation, adressez votre demande à contact@trip-planner.io ou utilisez le formulaire type en annexe. Le remboursement intervient sous 14 jours.
L’abonnement Premium est souscrit pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle) et se reconduit tacitement. Vous êtes informé par email avant chaque reconduction, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant l’échéance (art. L215-1 C. cons.).
Résiliation en ligne : conformément à la loi du 16 août 2022 et au décret n° 2023-417, un bouton « Résilier votre abonnement » est accessible depuis votre espace personnel. La résiliation s’effectue en 3 étapes maximum.
Kaviar Creative s’engage à fournir le service avec diligence, dans le cadre d’une obligation de moyens. Kaviar Creative est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat à distance (art. L221-15 C. cons.), sauf en cas de force majeure, fait d’un tiers ou faute du consommateur.
Les itinéraires générés par l’IA sont fournis à titre indicatif. L’utilisateur reste seul responsable de l’organisation effective de son voyage (réservations, assurances, conditions d’entrée dans les pays, etc.).
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité. Le sous-traitant paiement est Stripe (stripe.com/privacy).
L’utilisation du service confère à l’utilisateur une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et non cessible. Toute reproduction, extraction ou réutilisation du contenu du site est interdite sans autorisation préalable.
Les itinéraires générés pour l’utilisateur Premium lui sont librement utilisables dans un cadre personnel.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les dispositions impératives du pays de résidence du consommateur restent applicables (art. 6 Règlement Rome I). Le consommateur peut saisir le tribunal de son domicile ou celui du siège du professionnel.
(Conformément à l’article L221-5, 7° du Code de la consommation)
À l’attention de Kaviar Creative, 11 rue de la Cascade, 68490 Hombourg - contact@trip-planner.io :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du service Trip Planner Premium.
Le planificateur de voyages qui part d'itinéraires testés par de vrais voyageurs, puis les personnalise par l'IA selon votre groupe, votre budget et vos envies.